Casi di successo

Beauty Ritual a Corbetta (MI)

Nessuno promette tanto come quello che non manterrà. In altre parole, è facile fare grandi promesse! Ovunque ci giriamo vediamo “TI PORTEREMO TANTI CLIENTI” oppure “LA GENTE TI TROVERA’ DOVUNQUE” oppure ancora “VENDERAI IN TUTTO IL MONDO”… La verità, come sempre sta nel mezzo.

Nel mezzo c’è il Centro Estetico Beauty Ritual – qualcuno di voi forse lo conosce come La Birba Centro Estetico, il vecchio brand – una vera storia di successo che passa, anche, attraverso myPushop.

Abbiamo intervistato Federica, la titolare del centro, per farci raccontare i numeri (e, perché no, i segreti) del successo incredibile che sta avendo con il suo centro. Per non parlare poi dei grandi cambiamenti che ha messo in atto per rivoluzionare il suo business.

  • Da “La Birba” a “Beauty Ritual”.. un bel cambio di passo! Raccontaci perché. Perché bisogna saper cambiare, bisogna imparare a cambiare e soprattutto bisogna capire come cambiare per il meglio! Per me questo cambiamento è solo una fase di un progetto più ampio…
  • Era una notte buia e tempestosa…. Ok, scherzi a parte, come è cominciato tutto questo? Diciamo subito che questa non è una storia strappalacrime! Il centro non andava male, però non andava bene come volevo io! Così ho cominciato a guardarmi intorno, sapevo che gli strumenti che mi servivano erano lì fuori, da qualche parte!
  • E cosa hai fatto? Ho incontrato Salvatore (Ambrosino, ndr)! Ho iniziato con la formazione della sua Accademia Leader nel tuo Settore e subito dopo ho realizzato il grande potenziale che aveva myPushop per il progetto che stava finalmente prendendo forma.
  • Quale stato il primo passo? Acquistare myPushop, è ovvio! Il primo vantaggio è stato avere prenotazioni, promozioni, comunicazioni e prodotti tutti in un unico punto. Una delle cose che mi spaventava di più era proprio dover disperdere le energie su mezza dozzina di strumenti diversi..
  • Ti sentivi più tranquilla insomma… Si, tranquilla e libera di dedicarmi a imparare cose davvero utili per la mia azienda! Non tecnicismi da marketting!
  • Ok, ora devi dirci un difetto però. Difetti.. no, non credo di vederne. Certo all’inizio è stato difficile per me trovare il modo di far capire alle mie clienti l’importanza di scaricare l’app. Ho cominciato a ottenere i primi importanti risultati quando ho capito che se io sono importante per loro allora anche l’app doveva esserlo!
  • Che intendi…? Beh, semplicemente, non ho quasi più accettato prenotazioni telefoniche. Per me era fondamentale usare meglio il mio tempo, e se le mie clienti affezionate volevano continuare a servirsi da me dovevano almeno provare a usare myPushop!
  • E che risultati hai riscontrato? Incredibili! Certo, avevo fiducia in voi, ma sono stati davvero inaspettati. Dopo le prime settimane tutte le mie clienti non solo si sono abituate a usarla, ma hanno anche cominciato ad apprezzare la comodità. Trovavo, letteralmente, l’agenda piena ogni mattina. Poi una mattina ho visto che era piena anche per il giorno dopo, e da lì in poi mi sono concentrata sulla vera scommessa…
  • Ah, perché non era questa? No! Ok avere più clienti è bello, ma è vendere le cose davvero importanti che fa il successo di un’azienda! Così ho messo in piedi dei pacchetti fedeltà con prenotazioni ripetute, di settimana in settimana, per diverse settimane. Tutti trattamenti di alta fascia, bellissimi per me e il mio staff e bellissimi per le mie clienti.
  • Ho quasi paura a chiederti come è andata. Adesso ti do un numero. Tre.
  • Ne hai venduti solo tre…? No, ho venduto da Gennaio a Marzo il triplo dei pacchetti venduti in tutto il 2017.
  • E poi hai cambiato nome, così, tanto per confondere le carte! No! Anzi, è stato naturalissimo. Con myPushop ho capito quanto è importante darmi valore. E Beauty Ritual è l’espressione di questo valore che adesso finalmente riesco a esprimere nel mio centro e nella mia app.
  • Quindi, se volessi regalare la tua ricetta, quale sarebbe? Questo successo, per me, è stato il frutto di 3 aspetti molto semplici. Migliorarsi sempre, progettare attentamente, investire con coraggio. Sono sicura che qualunque sia il settore se un’azienda segue questi principi non può che crescere!

Puoi iniziare anche tu il tuo percorso! Il primo step? Scarica il nostro ebook gratuito e comincia ad analizzare davvero la tua azienda! Non te ne pentirai!

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