Stanno arrivando!!! I barbari? No… I saldi. Che poi forse è la stessa cosa!
Cominciamo questo nuovo anno con la prima di una nuova serie di guide pensate da myPushop per amplificare al massimo la tua strategia all-line!
COSA VUOL DIRE ALL-LINE?
Vuol dire sia off- che on-line! Ciò in cui crediamo in myPushop, ciò che stanno dimostrando le più importanti ricerche nel settore, è che il commercio non si sta spostando online, sta soltanto cambiando.
Oggi per essere competitivi bisogna avere una strategia che tenga insieme sia la propria presenza online che quella offline in maniera tale da offrire ai propri clienti un’esperienza coerente che li porti ad acquistare di più e più spesso..
Quale momento migliore per iniziare se non quando si sta per preparare il proprio negozio ai saldi?
IL VIAGGIO COMINCIA ONLINE.
Il 60% degli italiani ha dichiarato in un recente studio condotto da Amazon di effettuare ricerche online prima di acquistare. Questo dato conferma quello che tutti sappiamo: non essere su internet è impensabile. Ma, così come un negozio bello e un negozio brutto non sono la stessa cosa, anche la propria presenza online è importante!
Per questo, per far cominciare con il piede giusto il viaggio del tuo cliente, assicurati di avere dei social curati e delle bellissime immagini che raccontino i vantaggi dei tuoi prodotti, il beneficio che danno i tuoi servizi o, più in generale, il punto forte della tua offerta.
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LA “CALL TO ACTION”, QUESTA SCONOSCIUTA.
Il fatto che un cliente abbia visto la tua pubblicazione online – sia a pagamento che gratis – non vuol certo dire che verrà a fare acquisti da te. Riceviamo così tanti stimoli e così tante opportunità di spesa che il semplice “aver visto” qualcosa non vuol dire più niente ormai. In un esperimento condotto proprio da Facebook il 90% degli utenti ricordava solo 2 post sponsorizzati su 10 post sponsorizzati visti in un’ora passata a navigare su Facebook.
Il segreto per trasformare i “Mi Piace” in incassi è la CALL TO ACTION – in italiano “Invito all’Azione”. Inserisci nel tuo post un invito all’azione, qualcosa che leghi le persone al tuo brand. Sia l’iscrizione a una newsletter o il download della tua app. In cambio, ovviamente, gli offrirari un piccolissimo omaggio o sconto, quanto basta per dargli la giusta motivazione.
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NUTRI IL TUO CLIENTE (MA NON INGRASSARLO)
Nel momento in cui un cliente è “tuo”, nel senso che hai acquisito l’occasione di contattarlo e proporgli il meglio dei tuoi prodotti o servizi… assicurati di farlo! Troppi negozianti hanno centinaia di contatti nelle loro mani e non ne fanno nulla! Ricordagli che per ottenere il regalo che si è guadagnato dovrà venire in negozio!
FATTI RICONOSCERE
Assicurati di pubblicare una foto dell’esterno del tuo negozio, magari in copertina, e ovviamente con il negozio in grande stile! Non vogliamo brutte foto di marciapiedi sporchi… Subito dopo metti in evidenza nel tuo store gli stessi prodotti che hai sponsorizzato online! Se un cliente riconosce immediatamente il prodotto che ha già visto online le probabilità di vendita aumentano tantissimo!
GODITI L’INCASSO MERITATO MA… NON ABBANDONARLO!
Ricordati che un cliente fidelizzato vale quanto 5 nuovi clienti. Scrivere un messaggio al tuo nuovo cliente fidelizzato è gratis (se hai myPushop) e aumenta tantissimo le tue possibilità di vendere nuovamente allo stesso cliente. Il che significa aumentare il loro valore e il tuo fatturato.
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