Molte agenzie, per attirare clienti in un centro estetico, vi consigliano di fare delle sponsorizzazioni, cioè pagare per avere nuovi clienti. Questa tecnica è utile ma se volete farle esprimere il massimo delle proprie potenzialità bisogna integrarla in una strategia più complessa che accompagni il vostro potenziale cliente in tutte le fasi del processo d’acquisto!
Di seguito una strategia in 6 step che vi permetterà non solo di trovare nuovi clienti ma anche di tenerseli stretti!
Step 1: incuriosisci
In questa fase è necessario far nascere l’esigenza, ad esempio: se in seguito ad un corso di aggiornamento volete puntare su un servizio tipo il microblading, iniziate a parlarne e a mostrare i risultati che state ottenendo con le vostre clienti su tutti i vostri canali social, postate le foto dei corsi che state seguendo, dei video anche ironici magari fatti con le clienti (in questo caso ricorda di farti firmare una liberatoria)
Step 2: coinvolgi
Dopo aver incuriosito i tuoi clienti devi coinvolgerli quindi devi inventarti qualcosa che permetta loro di interagire direttamente con te, puoi organizzare un evento o più semplicemente un sondaggio online in cui chiedi di dire la loro in merito al prodotto o servizio che vuoi promuovere… Ad esempio: sempre parlando di microblading, potrebbe essere interessante un sondaggio in cui chiedete alle vostre clienti se sono disposte a soffrire un po’ per avere uno sguardo più sensuale!
Step 3: fatti conoscere
Adesso che hai creato una tua personale community formata da te e dai tuoi clienti in cui si parla, si scherza e si discute è il momento di fare la famosa sponsorizzazione di cui parlavamo all’inizio dell’articolo, è il momento di promuovere una bella offerta.
Chi incapperà nella vostra pubblicità cercherà informazioni e recensioni su di voi… per questo la campagna pubblicitaria va anticipata con le fasi di curiosità e coinvolgimento che aiuteranno il tuo nome ad essere più autorevole quando il potenziale cliente dovrà scegliere se prenotare un trattamento da voi piuttosto che dalla concorrenza. Questi primi tre step sono fondamentali se vuoi attirare clienti nel tuo centro estetico!
Step 4: acquisisci
Quando i nuovi clienti verranno nel tuo centro attirati dall’offerta dovrai farli tuoi cercando di farti dare un contatto, in questo modo entreranno a far parte di un pubblico acquisito che potrai ricontattare in qualsiasi momento anche gratis se hai gli strumenti giusti!
Step 5: coccola
Una volta acquisiti potrai contattarli, non dovrai sempre tentare di propinargli un prodotto o un servizio, a volte basta anche inviare delle informazioni riguardo i trattamenti che hanno già fatto, o delle curiosità. Potrebbe essere interessante anche chiedergli delle video testimonianze o delle recensioni sui social network… la cosa importante è che ogni volta, prima di chiedere, devi offrirgli qualcosa, un consiglio, uno sconto altrimenti non saranno mai invogliati a farlo.
Step 6: fidelizza
Il modo migliore per tenerli stretti a te è continuare a dare loro valore con informazioni utili, raccolta punti con premi e ogni tanto qualche offerta esclusiva… così facendo li coinvolgerli al punto tale che potrai tentare campagne come “porta un amico” che ti porteranno nuove clienti!
Come avrai notato fin’ora non ho nominato ne i social network ne myPushop proprio perchè questo articolo vi illustra una strategia per attirare clienti in un centro estetico che potrai attuare sin da subito con gli strumenti che hai a portata di mano ed è valida qualsiasi sia il canale che utilizzerete.
Certamente avvalersi dei social network potrebbe essere d’aiuto ma implementare una strategia come questa non è semplice e avrete bisogno di un’agenzia, inoltre se il social network utilizzato o l’agenzia stessa dovesse chiudere vi trovereste con in mano un pugno di mosche, invece con strumenti proprietari come myPushop non correreste questo rischio e soprattutto potrete avviare e testare tutte le strategie che volete con pochi click!
